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LIBRO DE RECLAMACIONES

IMPARABLES SAC RUC 20609538601

Dirección: CALLE 3 MZ. M LT. 33 EL OLIVAR LOS OLIVOS, LIMA, PERÚ.

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor esta empresa cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

NOMBRE *
DOMICILIO *
TIPO DE DOCUMENTO
NRO. DE DOCUMENTO *
TELÉFONO *

IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Producto
Servicio
¿Qué monto quieres reclamar? (Opcional)
¿Por qué producto o servicio reclamas?

DETALLE DE RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Reclamo
?
Es la forma de expresar tu disconformidad con la experiencia que tuviste a la hora de pagar o usar el software de Metric360.
Queja
?
Es la manera de mostrarnos tu disconformidad con respecto a la calidad de la atención que te brindamos por teléfono, chat o e-mail.
¿Cuál fue el problema?
¿Qué solución esperas?

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

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